রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি

p1100 এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট। ঢাকার যেকোনো প্রান্ত থেকে বা অন্য কোথাও bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খুলুন—আমরা সব ধাপে স্বচ্ছতা রাখি।

স্থানীয় পেমেন্ট, স্পষ্ট নিয়মমোবাইল অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাযাচাইকৃত উত্তোলন প্রক্রিয়ালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p1100 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের প্রতিশ্রুতি
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ

আমাদের দলের সাথে সংযুক্ত থাকুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে চিন্তা থাকলে আমরা সর্বদা প্রস্তুত। সাপোর্ট টিম চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে দ্রুত জবাব দেয়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি p1100 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম সারাদিন রেসপন্স করে।
ইমেইল সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট বা শর্তাবলী সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা প্রোফাইল মেনুতে 'সাহায্য' ট্যাবে প্রবেশ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও নীতি সংক্রান্ত FAQ এখানে পাবেন।
ডেটা এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য—বিশেষ করে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের অর্থনৈতিক তথ্য—সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সব লেনদেন সুরক্ষিত। কুকি এবং সেশন ডেটা স্ট্যান্ডার্ড সময়কালের পর মুছে যায়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার অর্থ বা পাসওয়ার্ড দেখতে না পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা এবং উত্তোলনের সময় আমরা যাচাইকৃত পরিচয়পত্র চাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পারফরম্যান্স উন্নত করতে। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং আমরা করি না।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চেয়ে দেখতে পারেন p1100 এর কাছে আপনার কী তথ্য আছে এবং তা সংশোধন করতে পারেন।

সহায়তার জন্য যোগাযোগ

ডেটা প্রাইভেসি বা নিরাপত্তা সম্পর্কে যেকোনো সমস্যার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পৃষ্ঠায় রিপোর্ট করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না পাওয়া যায়, সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং সেই অ্যাকাউন্টগুলি বন্ধ করা হতে পারে। আপনার বর্তমান অ্যাকাউন্ট নিয়ে যদি সমস্যা থাকে, সাপোর্টে জানান।

বেশিভাগ ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ এক মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয় এবং আপনার ওয়ালেটে দেখা যায়। কখনো বিলম্ব হলে এটি আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর দিক থেকে হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শিল্পের স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আইন বা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির প্রয়োজনে হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' অপশন খুলুন এবং 'বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। সাপোর্ট টিমকে জানান—তারা অনুরোধ যাচাই করবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন, নকল পরিচয়পত্র ব্যবহার, জালিয়াতি বা অপব্যবহারের সন্দেহ এই ধরনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

মৌলিক নিয়ম (যেমন বয়স সীমা বা আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা) পরিবর্তন করা যায় না, কারণ এগুলি আইনি প্রয়োজনীয়তা। তবে ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ফোন নম্বর বা জমার পছন্দ) সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেট করা যায়।

হ্যাঁ, সময়ে সময়ে শর্তাবলী আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা নোটিশ দেব এবং আপডেট করা শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় দেখাব। নতুন শর্তে সম্মত হয়ে খেলা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নিয়ম মেনে নিয়েছেন।